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雪乡负面新闻爆炸,到底还能不能去?
送交者: hgao[★★★★★天山隐士★★★★★] 于 2018-01-07 17:41 已读 596 次  
环球旅行 昨天

前几天,微信里一篇《雪乡不是贵是黑》的文章刷屏整个朋友圈,同时微博里几个关于雪乡的新闻纷纷占领了热搜:

" 雪乡泡面卖 60"

" 雪乡宰客店 罚款 5.9 万 "

雪乡乱象一时之间引爆了全民情绪

有过被坑经历的游人们纷纷发声:

住宿贵,坐地起价,饭菜难吃

又贵又坑,服务态度差

雪乡成为吐槽的重灾区 :

也有去过觉得体验还不错的 :

觉得没有热搜里说的那么可怕

..

舆论的喧闹也影响到了准备去雪乡的旅行者们

昨天,VIVA 旅行家历史上第一次一天内接到如此多的电话和留言,向我们询问雪乡的情况,诉说他们的担忧:

雪乡还安全吗?

雪乡真的有那么坑吗?

到底还要不要去雪乡呢?

从他们忧心忡忡的语气不难听出急切和焦虑。但在回答这些问题之前,我想先说一说我们认识的雪乡,或者说从我们认识的雪乡回答这些问题。

在负面新闻喧闹之前,VIVA 旅行家做了 5 年的东北路线,与雪乡算是故交。

据我的老同事们说,雪乡曾经是驴友们的私享地,去雪乡带队人特别少,到处都是白白的雪蘑菇随便拍,住的也还是老乡自己家没改造过的老房子,特别有味道。

2013 年,雪乡因为《爸爸去哪儿》一夜爆红,突然间大批的游人涌入。

从 14,15 年开始,雪乡已经成为我们订房的重灾区,好的房间少,房价浮动大,一房难求从那个时候就早已开始。从提前几天订房一直到今天需要提前 2 个月开始预订,而且房价时时都可能随时上涨。

一个林区的小村庄,一天需要接待上万人,2016--2017 年的冬天竟然接待了 35 万人,供不应求让这里的一切都贵起来。

其实,从 15 年开始为了既满足大家到达雪乡的心愿,又不影响旅行的体验:

1. 订房。我们会提前几个月就开始订房,用团队的优势避免掉坐地起价和临时没有房间住;

2. 路线设计。路线里开始缩短在雪乡游玩的时间,留出足够的时间让大家拍个够,但把更多雪的体验放在林海雪原的徒步和更少人知晓的雪谷;

3. 包餐。我们包掉了雪乡的所有的餐,为了避免大家在雪乡掉进吃饭的陷阱

4. 带队。领队们会在群里互相沟通自己带队遇见的情况,及时的提醒队员在自由活动里可能遇见的所有问题

5. 大巴。我们选择有资质的旅行大巴车,反复筛选十几年经验的老师傅,因为进入雪乡的路不好走,出发前反复要求他们检查车辆情况,路上反复叮嘱师傅及时沟通

这样才避免了绝大部分可能遇见的坑和不安全因素 , 让跟我们去的旅行家们对雪乡满意度很高:

" 我们也曾经考虑过,要不要放弃雪乡 "

雪乡的相关事情管理起来十分琐碎,突发情况也非常多。因此,一般在冬天来临的时候,管理雪乡订房,车辆的计调是我们办公室唯一一个可以随意怒吼,大家还会端茶送水的特权人士。

条件不好房价高,饭菜的价格贵,商店里真假掺半的货品,很差的服务意识。花极大力气避坑的时候,让我们曾经都几度怀疑和讨论要不要放弃雪乡,但后来我们没有。因为一来太多人想要去实现雪乡梦,另一方面,一棒子打死在任何事情上都不是好的态度。

在喧嚣的舆论里,有两种广泛传播两种让我们特别痛心的态度,那就是情绪之下爽快的两棍子:

一种是:不去,再也不去雪乡了!

另一种是:去雪乡绝对绝对不要跟任何旅行社!

其中一棍子打死了雪乡:

让我们忘记了在 2013 年我们也曾惊艳于它的美,把它视为珍宝;无视了那些除了无良商家外,还有很多诚诚恳恳尽心尽力服务的人 ;

另一棍子打死了所有的旅行社:

作为以良好旅行体验为目的的旅行组织,我们正在努力,而且我们知道有很多同行像 VIVA 旅行家一样,为了避开大坑,给大家更好的旅行体验日夜兼程。

并不是说不能去指责雪乡出现的负面新闻。

而是如果有一秒钟我们放下情绪,往后面看一看,更应该谴责的是那些唯利是图的商家,更应该指责的是景区的管理,再往前更应该去监督它的改善 ....

因为雪乡很美,景色不应该成为无辜的牺牲品;一些人的恶行也不能代表全部。

在旅行圈有一句话说:中国的景区一旦被开发就意味着被毁灭,人群涌入,迅速商业化。从丽江到雪乡,如果每一次出现类似事件的时候都只有情绪的话,毁灭将循环往复的发生在每一个被我们发现的仙境上。 当初 VIVA 旅行家选择再难也要继续带旅行家们去雪乡,没有否定这个地方,而是选择尽力去改变当地状况。

现在,我们的旅行家们依然在那里玩得很开心:

在谴责之外,希望旅行者们对雪乡继续抱有期待

选择提供良好旅行体验的组织出发!

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